お問い合わせ
よくあるご質問
本施設について
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「大和建設まちテラスふくやま」までの道順を教えてください
① 公共交通機関でお越しの場合
福山駅前9番乗り場から自動運転バスに乗車し、「まちテラス」バス停で下車してください。所要時間は約15分です。
②自動車でお越しの場合
・JR福山駅から約10分
・山陽自動車道 福山SAスマートインターチェンジから約15分
・山陽自動車道 福山東インターチェンジから約20分
・山陽自動車道 福山西インターチェンジから約30分
※所要時間は、道路状況などにより異なります。 -
駐車場はありますか?
201台あります。
駐車場については、2時間までは無料です。
また、本敷地の駐車場が満車の場合、近隣のエフピコアリーナの駐車場をご利用ください。 -
休館日はいつですか?
休館日 12月29日~翌年1月3日
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開館時間、閉館時間は?
・開館時間 8時30分~22時
※駐車場開放時間 8:00~22:30(22時30分を過ぎますと出庫できなくなりますので、ご注意ください。) -
建物内で飲食は可能ですか?
所定の場所・時間で可能です。お飲み物に関しては、蓋付き容器に入ったお飲み物をご利用いただけます。
なお、館内にゴミ箱は設置しておりません。ご利用時に発生したゴミは各自でお持ち帰りください。
会議室について
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会議室の概要を教えてください
こちらのページをご確認ください。
フロア案内 -
会議室の予約の流れについて教えてください
こちらのページをご確認ください。
使用申請 -
会議室の予約変更・キャンセルはできますか?
こちらのページをご確認ください。
使用変更・還付申請
お身体が不自由な方のサービスについて
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椅子、老眼鏡などはありますか?
車椅子、老眼鏡、筆談ボードなどを貸出しております。事務室までお気軽にお尋ねください。
その他
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館内にコピー機はありますか?
1階つれのうて広場にコピー機がございます。
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貸出備品はありますか?
館内で利用できるさまざまな備品を貸出しております。貸出備品一覧は、こちらをご覧ください。
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備品を壊してしまいました
備品の返却時に、スタッフがチェックして壊れていることが確認された場合、弁償していただく場合がございます。大切にお使いくださいますようお願い致します。
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館内での写真撮影はできますか?
他の利用者様のご迷惑にならない範囲であれば可能です。プライバシー保護、著作権保護へのご協力をお願いします。また本の中身の撮影はご遠慮ください。
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インターネットは利用できますか?
館内にfreeWi-Fiがご利用できます。お手持ちのパソコン、スマートフォンからご利用ください。
パスワードは、館内の掲示、もしくはスタッフまでお尋ねください。 -
自動販売機はありますか?
施設1階 キッズスペース横に設置しています。
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喫煙場所はありますか?
敷地内はすべて禁煙となっています。
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駐車場が満車の場合はどうすればよいですか?
隣接するエフピコアリーナの駐車場をご利用ください。
減免等の対応については、一般利用の方は、1階まちサポ事務室スタッフ、老人大学生は、2階老人大学事務室の職員にお尋ねください。 -
駐車場の利用方法を教えていただけますか?
本施設の駐車場はナンバー読み取り式を導入しており、チケットは発券しません。
退出の際は、館内の事前精算機もしくは出庫ゲートの精算機に、ご自身の車両のナンバーを入力いただき手続きを行ってください。 -
バイクは無料で利用できますか?
敷地内の駐輪場を無料で利用できます。バイクレーンを利用して退出してください。
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オープンスペースは誰でも利用できますか?
どなたでもご利用いただけます。
オープンスペースに、ソファーや椅子などを配置し、誰もが気軽に憩い、集える環境を整えています。
勉強、雑談、打ち合わせなど様々用途でご利用いただけます。 -
当日でも予約できますか?
貸室は、空きがある場合でも当日の予約・使用申請はできません。所定の受付期限までに「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」からお申し込みください。
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空き状況は確認できますか?
まちサポ事務室にお問い合わせいただくか、ひろしま・やまぐち予約システムで空き状況をご確認いただけます。
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プロジェクターやスクリーンの持ち込みはできますか?
有料での貸出もありますが、ご自身で持ちこんで使用いただいても問題ありません。
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臨時で物販はできますか?また、どのような手続きが必要ですか?
物販に関しては、施設管理者が承認した場合に限り実施可能です。
希望される場合は、販売内容、販売物、販売時間、設置場所、責任者を1階まちサポ事務室へ物販希望日の1ヶ月前までにご相談ください。
食品販売・火気使用・営利のみを目的とするもの等は、内容によりお断りする場合があります。 -
チラシ・ポスター・デジタルサイネージの掲載はできますか?
施設利用、まちづくり活動、地域イベント等に関する内容は掲載できる場合があります。希望される場合は、1階まちサポ事務室へご相談ください。
営利のみ、政治・宗教活動、法令・公序良俗に反する内容、施設の趣旨に合わない内容等は掲載できません。 -
一般利用者は2階に立ち入ることができますか?
共用部には立ち入ることができます。
ただし、老人大学の授業で使用している教室内については、原則として受講者および関係者以外は立ち入ることができません。
見学や確認等を希望される場合は、事前に2階事務室へご相談ください。
授業運営への支障防止、受講者の安全確保およびプライバシー保護のため、無断での入室、撮影、声かけ等はご遠慮ください。